Condições gerais
1. Âmbito de aplicação
Estas condições gerais aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da nossa loja online. A nossa loja online destina-se exclusivamente a consumidores.
Consumidor é qualquer pessoa singular ou coletiva que não seja empresário na aceção da Lei austríaca de Proteção do Consumidor (KSchG).
2. Parte contratante, celebração do contrato, possibilidades de correção
O contrato de compra é celebrado com Aaron Marcel Genswein, Stahl Kraft Metallbau GmbH.
Ao colocar os produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa para celebrar um contrato relativamente a estes artigos. Pode colocar os nossos produtos no carrinho sem compromisso e corrigir os seus dados a qualquer momento antes de enviar a encomenda vinculativa, utilizando as ferramentas de correção disponibilizadas e explicadas no processo de encomenda. O contrato é celebrado quando aceita a oferta relativa aos bens contidos no carrinho ao clicar no botão de encomenda. Imediatamente após o envio da encomenda, receberá uma confirmação por e-mail.
3. Idioma do contrato, armazenamento do texto do contrato
O idioma disponível para a celebração do contrato é o alemão.
Guardamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda e as nossas condições gerais em formato de texto. Por motivos de segurança, o texto do contrato deixa de estar acessível pela Internet após a encomenda.
4. Condições de entrega
Opções de entrega
Enviamos os produtos para a morada de entrega indicada durante o processo de encomenda.
Em princípio, tem a possibilidade de recolher os bens junto de Aaron Genswein, Sobotagasse 7, 1230 Viena, Áustria, durante o horário de abertura indicado abaixo: os bens podem ser recolhidos após um período de produção de duas semanas. É necessário um breve contacto por telefone ou e-mail para a recolha.
Não entregamos em estações automáticas de encomendas.
5. Pagamento
Na nossa loja estão geralmente disponíveis os seguintes métodos de pagamento:
PayPal
Para pagar o valor da fatura através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deve estar registado no PayPal, autenticar-se com os seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A transação de pagamento é efetuada pelo PayPal após o envio dos bens. Receberá mais informações durante o processo de encomenda.
Processamento de pagamentos através dos Serviços PayPal
Em cooperação com o prestador de serviços de pagamento PayPal, oferecemos-lhe vários métodos de pagamento como Serviços PayPal. Para pagar o valor da fatura, não precisa de estar registado no PayPal. Dependendo do método de pagamento selecionado, poderá ser redirecionado para o site do PayPal:
- Cartão de crédito: Introduz os dados do seu cartão de crédito durante o processo de encomenda. A transação de pagamento é efetuada imediatamente após a confirmação da ordem de pagamento e após a sua legitimação como titular legítimo do cartão pela entidade emissora do cartão, a pedido do PayPal; o seu cartão é debitado.
- Débito direto: No site do PayPal, pode introduzir os seus dados de pagamento e confirmar a utilização dos seus dados pelo PayPal, bem como a ordem de pagamento ao PayPal. Ao confirmar a ordem de pagamento, concede ao PayPal um mandato de débito direto. O PayPal informá-lo-á da data do débito em conta (denominada pré-notificação).
6. Reserva de propriedade
Os bens permanecem nossa propriedade até ao pagamento integral.
7. Danos de transporte
Se os bens forem entregues com danos de transporte evidentes, reclame esses defeitos imediatamente junto do entregador e contacte-nos sem demora. A falta de reclamação ou contacto não tem consequências para os seus direitos legais e respetiva execução, em especial os seus direitos de garantia. No entanto, ajuda-nos a fazer valer as nossas próprias pretensões contra o transportador ou o seguro de transporte.
8. Garantia legal e serviço ao cliente
Aplica-se a responsabilidade legal por defeitos.
Garantias e serviço ao cliente
Informações sobre eventuais garantias adicionais aplicáveis e as suas condições exatas podem ser encontradas junto do produto e em páginas de informação especiais na loja online.
9. Responsabilidade
Por reclamações relativas a danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou auxiliares, respondemos sempre sem limitação:
Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento possibilita a correta execução do contrato e em cujo cumprimento a contraparte pode confiar regularmente (obrigações cardinais), por negligência leve da nossa parte, dos nossos representantes legais ou auxiliares, a responsabilidade limita-se ao montante do dano previsível no momento da celebração do contrato, cuja ocorrência deve ser tipicamente esperada.
De resto, ficam excluídas as reclamações por danos.
- em caso de lesão da vida, do corpo ou da saúde,
- em caso de violação dolosa ou gravemente negligente de deveres,
- em caso de promessa de garantia, se acordada, ou
- na medida em que esteja aberto o âmbito de aplicação da lei de responsabilidade pelo produto.
10. Resolução de litígios
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha (OS), que pode encontrar aqui. Estamos dispostos a participar num procedimento de conciliação extrajudicial perante um organismo de arbitragem de consumidores.
O organismo competente é a "Verbraucherschlichtung Austria", Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Viena, https://www.verbraucherschlichtung.at.